Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k6828

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, k6828 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k6828 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k6828
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách k6828 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ ra ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở phiên.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.